Política de privacidad

En Glame Up Agency S.L. nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
A través de esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Glame Up Agency S.L.
NIF: B21630868
Domicilio: Avenida Cortes Valencianas, 47 – 46015, Valencia, España
Correo electrónico: glameagency@gmail.com
Sitio web: www.glame.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal cuando realizas una compra, te registras, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros.
Los datos que podemos solicitar incluyen:
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico y teléfono de contacto
Datos de pago (procesados de forma segura por Shopify Payments, PayPal u otros proveedores)
Dirección IP, navegador y datos de uso del sitio (cookies y analítica web)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales con los siguientes fines:
Gestionar tus pedidos y el proceso de envío y facturación.
Atender consultas o solicitudes enviadas a través del formulario o correo electrónico.
Enviar comunicaciones comerciales o promociones, si has dado tu consentimiento expreso.
Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:
La ejecución de un contrato (compra o pedido).
Tu consentimiento expreso (al suscribirte o aceptar comunicaciones).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc.).
El interés legítimo de Glame en mantener la seguridad del sitio y mejorar los servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación comercial o contractual contigo.
Durante los plazos legales exigidos para cumplir con obligaciones fiscales o contables.
Hasta que solicites la supresión o retires tu consentimiento (en el caso de comunicaciones comerciales).

6. Comunicación de datos a terceros

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores logísticos (Correos) para realizar los envíos.
Plataformas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.) para procesar pagos.
Servicios de análisis web o marketing (por ejemplo, Google Analytics o Meta Ads), bajo las condiciones de sus respectivas políticas de privacidad.
Todos los terceros implicados garantizan el cumplimiento del RGPD y cuentan con medidas adecuadas de seguridad.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferible.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a glameagency@gmail.com con el asunto “Protección de datos”, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Seguridad de los datos

En Glame Up Agency S.L. aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Toda la información de pago es gestionada por Shopify bajo cifrado SSL y protocolos de seguridad PCI-DSS.

9. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos, de rendimiento y marketing.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies, donde también podrás configurar o rechazar su uso.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Glame Up Agency S.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o funcionales del sitio.
Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta misma página.

11. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Cualquier controversia se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).
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